Quand on étudie pour devenir thérapeute en relation d’aide, c’est bien souvent parce qu’on aime aider les gens, pas parce qu’on a envie de faire de l’administration.
Sauf que, malheureusement, en tant que thérapeute en relation d’aide, les places comme employé n’existe pratiquement pas. Si on veut vivre de notre métier, on n’a pas vraiment le choix, il faut devenir travailleur autonome.
Ce que bien des personnes ne réalisent pas c’est que se lancer en tant que travailleur autonome, c’est la même chose que de lancer une entreprise et que, pour réussir, ce n’est pas suffisant d’être bon thérapeute, il faut aussi être un bon entrepreneur.
Deux rôles, deux réalités
On s’entend, si on compare le rôle d’un thérapeute à celui de l’entrepreneur, ils n’ont pratiquement rien en commun.
Le premier est principalement animé par le bien-être des gens, il veut les accompagner et les soutenir, perfectionner ses compétences thérapeutiques et fait preuve de beaucoup d’empathie.
Le deuxième est occupé par la gestion, les stratégies, le marché, les finances, etc..
Parfois, ils peuvent même avoir des valeurs complètement opposées et ça peut-être très difficile de savoir qui écouter.
Un élément qui les oppose souvent c’est la gestion de l’argent. Le thérapeute peut avoir tendance à être plus souple tandis que l’entrepreneur a probablement des limites beaucoup plus claires.
Quand on doit prendre les deux rôles, on peut se sentir vraiment déchirer.
Le piège: négliger le rôle de l’entrepreneur
Malheureusement, ce que je vois trop souvent, ce sont des thérapeutes qui négligent le rôle de l’entrepreneur.
C’est inévitable, cette négligence a un impact directement sur l’entreprise et sur le thérapeute.
Les sphères qui sont souvent touchées:
La gestion financière: Les thérapeutes se concentrent sur leurs consultations et leur horaire mais ne prennent pas le temps de calculer le revenu nécessaire pour subvenir à leurs besoins. Trop souvent, ils se rendent compte que ça ne fonctionne pas lorsqu’ils frappent un mur financier.
La visibilité: Trop de professionnels de la relation d’aide sont passifs par rapport au développement de la clientèle ou ne savent pas optimiser leurs stratégies de marketing.
C’est probablement la plainte que j’entends le plus souvent: “ma clientèle ne se développe pas…”. Et pourtant, ils n’ont pas pris le temps de développer une stratégie de marketing soutenable et adaptée à leur clientèle.
Trop souvent, ils attendent d’être trouvés par leurs clients. Pendant ce temps, malheureusement, leurs clients trouvent d’autres professionnels.
L'organisation: Ici, plusieurs thérapeutes ne prennent pas le temps d’organiser leur entreprise et se retrouvent rapidement dépassés par la pile administrative qui les attend. En conséquence, chaque tâche leur demande plus de temps et d’énergie et ils font des erreurs qui leur coûtent cher.
Le développement: Il y a un minimum de développement d’entreprise à faire si l’on veut assurer sa pérennité et survivre au changement du marché mais nombreux sont ceux qui y vont au jour le jour sans développer d’objectifs à moyen ou long terme. Le résultat comprend souvent plusieurs essais et erreurs qui prennent du temps et de l’énergie mais ne rapportent pas grand chose.
Les décisions: Sans plan précis ou de vision entrepreneuriale, la prise de décision se fait souvent en fonction des urgences et non pas en fonction de ce qui est meilleur pour l’entreprise.
Un horaire rempli ne veut pas nécessairement dire que ton entreprise est soutenable. Tu perds peut-être beaucoup d’argent à des endroits que tu n’avais pas soupçonnés et tu dépenses peut-être beaucoup plus d’énergie que tu devrais à essayer de boucler les fins de mois.
Apprendre à passer d’un rôle à l’autre
Je pense qu’une des compétences que l’on sous-estime souvent c’est la capacité de passer d’une rôle à rôle.
Selon moi, c’est primordial de savoir le faire et je te donne quelques trucs pour y arriver parce que je ne pense pas qu’on doit incarner les deux rôles en même temps.
Clarifier les moments que l’on doit incarner notre rôle de thérapeute
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, même si notre métier est celui du thérapeute en relation d’aide, on doit prendre ce rôle seulement à des moments précis au sein de notre entreprise.
Évidemment, on prend ce rôle pendant nos consultations, pendant nos formations continues, pendant notre tenue de dossier, etc. mais, sinon, c’est plutôt rare que l’on doit incarner ce rôle.
Le reste du temps que l’on consacre à notre entreprise se passera probablement en tant qu’entrepreneur.
Réserver du temps pour son rôle d’entrepreneur
C’est important de réserver des moments pendant le jour, la semaine ou le mois où on se consacre strictement à notre rôle d’entrepreneur.
Pendant ce temps, on s'occupe de nos finances, de notre marketing, de nos stratégies de développement d’entreprise, etc..
Ce temps est précieux parce qu’il permet de faire le point sur ce qui fonctionne ou pas dans notre entreprise et de s’ajuster avant d’en ressentir les effets financiers ou énergiques.
Je recommande de mettre à l’horaire un moment toutes les semaines pour s’occuper de ces tâches sinon tu risques de les faire à la presse entre deux autres choses et passer à côtés de choses importantes ou faire des erreurs.
Accorder autant d’importance au développement de ses compétences entrepreneuriales
Normalement, en tant que professionnels de la relation d’aide, on est amené à se former continuellement. Selon moi, on devrait adopter des réflexes semblables pour notre rôle d’entrepreneur.
Le marché change constamment, les techniques et stratégies évoluent, les outils aussi. Si on ne porte pas attention à ces choses-là, on risque de se faire dépasser par la concurrence.
On n’a peut-être pas besoin de suivre de formation à strictement parler mais c’est totalement pertinent de se maintenir à jour et continuer de développer nos compétences entrepreneuriales.
Plus tu seras doué en entrepreneuriat, plus tu pourras passer de temps à faire ce que tu aimes: accompagner tes clients.
Ce n’est pas nécessaire de devenir un expert dans toutes les sphères de l’entrepreneuriat, l’important, c’est d’en connaître suffisamment pour savoir prendre le recul nécessaire pour prendre des décisions stratégiques qui seront bonifier ton entreprise.
Ce qui est important à retenir, c’est qu’être entrepreneur, ça s’apprend. Et tu n’as pas besoin d’être bon dans tous les domaines, seulement dans le tien.
C’est ma philosophie et c’est exactement ce que je partage dans Ma Méthode: Thérapeute et maître de son entreprise.
J’ai créé ma formation exprès pour aider les professionnels de la relation d’aide à développer seulement les compétences nécessaires au bon fonctionnement de leur entreprise. Au lieu de passer des heures à faire des recherches, faire des erreurs et perdre du temps, ceux qui suivent ma formation on accès à un plan clair pour lancer une pratique solide.
Plutôt que de passer des centaines d’heures à essayer plein de choses, ma formation permet de passer ces heures à aider des clients.
Je sais que tu n'as pas choisi de devenir entrepreneur parce que tu rêvais de faire de la comptabilité, du marketing et de l'administration. Tu l'as probablement fait pour exercer ton métier à ta façon. Mais pour pouvoir continuer à faire ce que tu aimes, tu dois aussi apprendre à prendre soin de l'entreprise qui rend tout ça possible.
